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4月14日下午，国家信访局综合指导司司长、一级巡视员郭守松一行赴堆龙德庆区考察调研，自治区人民政府副秘书长、信访局局长刘中强，自治区信访局综合处副处长王勇，拉萨市信访局党组书记、副局长张尚福，堆龙德庆区委副书记李晓强，区政府副区长刘静静，区政府四级调研员廖立国陪同。  

调研组一行先后前往区信访局接访大厅、区长热线指挥中心、羊达街道综治中心实地察看工作环境、机构设置及机制运行情况，同时与基层工作人员亲切交谈，详细了解信访工作遇到的问题，提出意见建议和改进措施。

调研组对我区信访工作给予充分肯定，指出，要充分发挥成功创建“全国信访工作示范县（区）”的典型做法，补齐短板，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，用心用情用力做好群众来信来访工作。

调研组要求，一是要加强矛盾纠纷源头治理，充分发挥联席会议机制“先手棋”的作用，推进基层社会治理，推动信访关口前移，确保矛盾纠纷“发现在早、化解在小”。二是要坚守为民情怀，树牢“人民信访为人民”的工作理念，着力改进工作作风，面对面解决人民群众急难愁盼问题，加强政策解释和群众情绪疏导，做到晓之以理、动之以情；对生活有困难的群众，要运用好司法救助、信访救助等制度，体现党和政府的人文关怀。三要完善听民意解民忧的机制，用好12345区长热线、网上信访等渠道，落实好领导干部公开接访、常态下访等制度，大兴调查研究，及时了解问题、破解难题，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。

来源：区信访局

主审：王  丹 丹‍‍‍‍‍‍‍‍

编审：强      珍

编辑：阿旺次成